※ 안내사항
· 원격지원은 고객님의 동의 하에 진행됩니다.
· 작업 종료 후 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다.
· MacOS 환경에서만 지원됩니다.
비즈아이앤씨 솔루션입니다.
아래 절차에 따라 MacOS 원격지원 프로그램을 실행해 주세요
“biz-inc.co.kr” 홈페이지 접속, 고객지원 클릭 후 “Apple MacOS 원격지원 요청자 프로그램” 버튼을 클릭하여
원격접속 프로그램을 다운로드 합니다.
원격접속 프로그램 다운로드시 파일명을 변경하지 마시고 다운로드해 주세요
Finder 실행 후 다운로드한 실행파일을 드래그&드랍하여 설치합니다.
런치패드 실행 후 SeetrolASK 원격접속 프로그램을 실행합니다.
실행 확인 창에서 [열기]를 클릭합니다.
Seetrol 실행창에서 [Accessibilliy Setting]을 클릭합니다.
손쉬운 사용 접근 권한 창에서 [시스템 설정 열기]를 클릭합니다.
손쉬운 사용 창에서 SeetrolAsk 아이콘 옆 토글을 클릭하여 활성화합니다.
Seetrol 실행창에서 [ScreenCapture Setting]을 클릭합니다.
화면 기록 창에서 SeetrolAsk 아이콘 옆 토글을 클릭하여 활성화합니다.
실행 확인 창에서 [종료 및 다시 열기]를 클릭합니다.
아래와 같은 접속 정보를 입력합니다. 입력이 되어있으면 다음 단계로 넘어갑니다.
[로그인] 버튼을 클릭합니다
원격접속 프로그램 화면에 표시되는 4자리 숫자를 상담원에게 전달합니다.
원격요청 수락 창에서 [OK]를 선택합니다.
※ 안내사항
· 원격지원은 고객님의 동의 하에 진행됩니다.
· 작업 종료 후 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다.
· MacOS 환경에서만 지원됩니다.