1. 문제 해결(Troubleshooting)

소프트웨어, 하드웨어, 네트워크에서 발생하는 문제를 진단하고, 이를 해결하는 것이 주된 업무입니다.
– 시스템 오류, 소프트웨어 버그, 네트워크 연결 문제 등이 있습니다

2. 장비 설정 및 유지보수

새로운 하드웨어나 소프크웨어 설치를 지원하고, 기존 시스템의 성능 유지와 문제 예방을 위해 정기적인 유지보수를 수행하는 업무입니다.

3. 사용자 지원

일반 사용자의 IT 시스템을 효과적으로 사용할 수 있도록 사용방법, 문제해결을 실시간 전화 지원, 원격지원 하는 서비스 입니다.

4. 데이터 백업 및 복구

사용자의 데이터를 안전한 백업과 복구를 지원하며, 데이터 손실이 발생한 경우 이를 복구하는 서비스를 제공합니다.
– 사용자의 데이터를 안전하게 저장, 공유하는 시스템을 구축하고 관리합니다.